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Atención al Cliente

GLOBALTEC les brinda los pasos para poder generar un reclamo, solicitud de cambio y/o devolución.

A partir de la fecha, todo reclamo o solicitud de cambio de un producto, tendrá el siguiente proceso:

  1. Es necesario llenar el formato (Solicitud de cambio o devolución – Globaltec) para que se pueda procesar su solicitud.

  2. Se debe enviar el formato debidamente llenado a: servicioalcliente@globaltec.com.pe para su aprobación (no enviar a otra dirección porque no podrá ser atendida).

El proceso de cambio lo gestionará el Servicio al cliente de Globaltec. Asimismo cabe recalcar que la recepción del reclamo no significa la aceptación del mismo.

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